Política de reembolso
En Mushcoff, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste, sin abrir y sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en soporte@mushcoff.com. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin antes solicitar una devolución no serán aceptados.
Puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en soporte@mushcoff.com.
Daños y Problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso también. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en support@mushcoff.com.
Contacto
Correo electrónico: soporte@mushcoff.com